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CÓMO MEJORAR EL RENDIMIENTO DE LAS TIENDAS: encontrar el problema y ponerle solución @ Aula BMC
oct 29 a las 9:30 am – 2:30 pm

Sesión dirigida a profesionales vinculados al comercio, a cargo de Silvia Bach, experta en retail.

Siempre hay posibilidad de mejorar las ventas, y a veces, cuando no van como nos gustarían, no sabemos qué hacer.

En esta sesión trabajaremos la evaluación de la situación, la detección del problema y  la puesta en escena de medidas para resolverlo.

Con los indicadores de gestión (KPI) seremos capaces de proponer soluciones de forma lógica y fácil, nos ayudarán a preparar y formar a nuestros equipos, centrándonos en soluciones directas e inmediatas, destruyendo los muros y las excusas que nos bloquean.

Objetivos

  • Encontrar respuestas a preguntas tan importantes como: ¿Cómo puedo mejorar las ventas? ¿Cómo puedo solucionar problemas?
  • Aprender a trabajar con KPI para buscar soluciones, posibilidades para re-enfocar el negocio y anticipar situaciones.

Programa

  • Qué son los KPI – Indicadores clave de rendimiento
  • Cómo lo viven los vendedores cuando las ventas no van bien
  • Principales KPI y cómo podemos influir sobre ellos para mejorar resultados
  • Herramientas de mejora para la tienda
  • Mi plan de acción – partiendo de la realización de un taller con casos reales, se trabajará: la detección de problemas y cómo solucionarlos; de qué recursos disponemos; cómo se puede trabajar con el equipo; seguimiento necesario para poder aplicarlo a nuestro negocio.

SILVIA BACH, Licenciada en Periodismo y MBA en Gestión de Empresas. Hija y nieta de comerciantes, lleva más de 15 años trabajando en el mundo del retail, donde ha pasado por grandes “escuelas” como Inditex, Guess y Pronovias, tanto a nivel nacional como internacional. Actualmente es Directora General de Parfois para España, con más de 300 puntos de venta. Amante del deporte, en concreto del Triatlón, habla correctamente 7 idiomas y ha vivido en 10 países diferentes.

GRATUITO
Plazas limitadas. Imprescindible confirmación de asistencia